HP Deskjet 920c Printer series - Skrivaren skriver inte ut

background image

Skrivaren skriver inte ut

• Papperet matas inte ut ur skrivaren

• Felmeddelanden visas vid användning av en USB-anslutning

• Det uppstår papperstrassel

• Skrivaren slås inte på

Papperet matas inte ut ur skrivaren

Följ dessa anvisningar för att rätta till problemet.

Kontrollera skrivaren

Verifiera följande:

1.

Skrivaren är ansluten till en strömkälla.

2.

Alla kablar är ordentligt anslutna.

3.

Skrivaren är påslagen.

4.

Den övre skrivarluckan är stängd.

5.

Det hopfällbara facket är nedfällt, om skrivaren är utrustad med
detta fack.

6.

Den bakre luckan är monterad.

7.

Utskriftsmaterialet är rätt placerat i inmatningsfacket.

background image

78

Kontrollera lamporna på skrivaren

• Fäll upp skrivarluckan för att kontrollera att bläckpatronerna är rätt

installerade om statuslampan

Bläckpatron

blinkar.

• Om lampan

Fortsätt

blinkar ska du trycka på knappen

Fortsätt

.

• Om lampan

Ström

blinkar håller skrivaren på att skriva ut.

1. Lampan och symbolen Bläckpatron 2. Lampan och knappen Fortsätt
3. Lampan och knappen Ström

Installera om skrivarprogrammet.

Installationsaffischen

innehåller ytterligare information.

background image

79

Felmeddelanden visas vid användning av en USB-anslutning

Felmeddelandet "there was an error writing to < name of USB port>" (fel vid

utskrift till <namn på USB port>) visas

Om skrivaren är ansluten till ett USB-nav med flera andra USB-enheter kanske
den inte tar emot rätt data. Anslut skrivaren direkt till datorns USB-port.

Det uppstår papperstrassel

1.

Ta ut allt papper i in- och utmatningsfacken.

2.

Tryck på knappen

Fortsätt

på skrivarens framsida.

3.

Om du skriver ut etiketter ska du kontrollera att inga etiketter lossnade
från skyddsarket när det matades genom skrivaren.

Om inte papperstrasslet kan åtgärdas:

1.

Öppna den bakre luckan genom att vrida regeln motsols och ta
bort luckan.

background image

80

2.

Åtgärda papperstrasslet och sätt sedan tillbaka den bakre luckan.

3.

Lägg tillbaka papperet i inmatningsfacket.

4.

Tryck på knappen

Fortsätt

.

5.

Skriv ut dokumentet.

Det går inte att slå på skrivaren

Skrivaren kan ha dragit för mycket ström.

1.

Koppla ur nätsladden från skrivaren.

2.

Vänta i cirka 10 sekunder.

3.

Anslut åter nätsladden till skrivaren.
Tryck på knappen

Ström

för att slå på skrivaren.

Kontakta HP Kundtjänst om problemet kvarstår.

background image

81