printer drukt niet af
• er komt geen papier uit de printer
• er verschijnen foutberichten bij gebruik van een USB-verbinding
• er zijn papierstoringen
• printer gaat niet aan
er komt geen papier uit de printer
Volg de onderstaande aanwijzingen om het probleem op te lossen.
de printer controleren
Controleer het volgende:
1.
Is de printer aangesloten op een stopcontact?
2.
Zitten de kabels goed vast?
3.
Staat de printer aan?
4.
Is de printerkap gesloten?
5.
Staat de opklaplade omlaag (als de printer van deze lade is voorzien)?
6.
Is de achterklep aanwezig?
7.
Ligt het papier of het andere afdrukmateriaal juist in de invoerlade?
78
de printerlichtjes controleren
• Als het
Inktpatroonstatus
-lichtje knippert, opent u de printerkap om na
te gaan of de inktpatronen juist zijn geïnstalleerd.
• Als het
Doorgaan
-lichtje knippert, drukt u op de
Doorgaan
-knop.
• Als het
Aan/uit
-lichtje knippert, is de printer bezig met afdrukken.
1. inktpatroonstatus-lichtje en -pictogram 2. doorgaan-lichtje en -knop
3. aan/uit-lichtje en -knop
de printersoftware opnieuw installeren
Zie de
snelle installatie
poster voor meer informatie.
79
er verschijnen foutberichten bij gebruik van een
USB-verbinding
het foutbericht “fout bij schrijven naar <naam van usb-poort>” wordt
weergegeven
Als de printer is aangesloten op een USB-hub samen met verscheidene
andere USB-apparaten, is het mogelijk dat hij geen juiste gegevens ontvangt.
Sluit de printer rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan.
er zijn papierstoringen
1.
Verwijder het papier uit de invoerlade en de uitvoerlade.
2.
Druk op de
Doorgaan
-knop aan de voorkant van de printer.
3.
Als u etiketten afdrukt, controleert u of er geen etiket is losgeraakt van het
etiketvel terwijl het vel door de printer werd gevoerd.
Ga als volgt te werk als de papierstoring niet is verholpen:
1.
Draai de vergrendeling van de achterklep van de printer naar links en
verwijder de klep.
80
2.
Verwijder het papier en plaats de achterklep terug.
3.
Leg opnieuw papier in de invoerlade.
4.
Druk op de
Doorgaan
-knop.
5.
Druk het document af.
printer gaat niet aan
De printer heeft mogelijk te veel stroom gekregen.
1.
Maak het netsnoer van de printer los.
2.
Wacht ongeveer 10 seconden.
3.
Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
Druk op de
Aan/uit
-knop om de printer aan te zetten.
Neem contact op met de Klantenondersteuning van HP als u nog steeds
problemen heeft.
81