HP Deskjet 920c Printer series - La stampante non stampa

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La stampante non stampa

• La carta non esce dalla stampante

• Messaggi di errore visualizzati quando si usa il collegamento USB

• Inceppamenti della carta

• La stampante non si accende

La carta non esce dalla stampante

Per correggere il problema, attenersi alle seguenti istruzioni.

Verificare la stampante

Controllare quanto segue:

1.

La stampante è collegata alla fonte di alimentazione.

2.

Il collegamento del cavo è ben saldo.

3.

La stampante è accesa.

4.

La copertura superiore della stampante è chiusa.

5.

Il vassoio ripiegabile è abbassato, se la stampante include questo
accessorio.

6.

Lo sportello di accesso posteriore è collegato.

7.

La carta o altri supporti di stampa sono correttamente sistemati nel
vassoio di alimentazione.

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Verificare le spie della stampante

• Se la spia di

Stato delle cartucce di stampa

lampeggia, sollevare la

copertura della stampante per verificare che le cartucce siano
correttamente installate.

• Se la spia

Riprendi

lampeggia, premere il pulsante

Riprendi

.

• Se la spia di

alimentazione

lampeggia, la stampante è in corso

di stampa.

1. Spia e simbolo dello stato delle cartucce di stampa 2. Spia e pulsante Riprendi
3. Spia e pulsante di alimentazione

Installare di nuovo il software della stampante

Consultare il

Poster di

installazione rapida

per ulteriori informazioni.

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Messaggi di errore visualizzati quando si usa il collegamento USB

Il messaggio “Errore di scrittura su <nome porta USB>” appare sullo schermo

Se la stampante è collegata ad un hub USB insieme a diverse altre periferiche USB,
potrebbe non ricevere correttamente i dati. Collegare la stampante direttamente alla
porta USB del computer.

Inceppamenti della carta

1.

Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione e di uscita.

2.

Premere il pulsante

Riprendi

sulla parte anteriore della stampante.

3.

Se si stanno stampando etichette, verificare che nessuna etichetta si sia staccata
dal foglio gommato durante il passaggio nella stampante.

Se l’inceppamento non viene risolto:

1.

Aprire lo sportello di accesso posteriore girando la manopola in senso antiorario
e rimuoverlo.

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2.

Rimuovere la carta inceppata e riposizionare lo sportello di accesso
posteriore.

3.

Ricaricare la carta nel vassoio di alimentazione.

4.

Premere il pulsante

Riprendi

.

5.

Stampare il documento.

La stampante non si accende

È probabile che la tensione ricevuta dalla stampante fosse troppo alta.

1.

Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

2.

Attendere circa 10 secondi.

3.

Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.
Premere il pulsante di

alimentazione

per accendere la stampante.

Se i problemi persistono, rivolgersi all’Assistenza Clienti HP.

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