La stampante non stampa
• La carta non esce dalla stampante
• Messaggi di errore visualizzati quando si usa il collegamento USB
• Inceppamenti della carta
• La stampante non si accende
La carta non esce dalla stampante
Per correggere il problema, attenersi alle seguenti istruzioni.
Verificare la stampante
Controllare quanto segue:
1.
La stampante è collegata alla fonte di alimentazione.
2.
Il collegamento del cavo è ben saldo.
3.
La stampante è accesa.
4.
La copertura superiore della stampante è chiusa.
5.
Il vassoio ripiegabile è abbassato, se la stampante include questo
accessorio.
6.
Lo sportello di accesso posteriore è collegato.
7.
La carta o altri supporti di stampa sono correttamente sistemati nel
vassoio di alimentazione.
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Verificare le spie della stampante
• Se la spia di
Stato delle cartucce di stampa
lampeggia, sollevare la
copertura della stampante per verificare che le cartucce siano
correttamente installate.
• Se la spia
Riprendi
lampeggia, premere il pulsante
Riprendi
.
• Se la spia di
alimentazione
lampeggia, la stampante è in corso
di stampa.
1. Spia e simbolo dello stato delle cartucce di stampa 2. Spia e pulsante Riprendi
3. Spia e pulsante di alimentazione
Installare di nuovo il software della stampante
Consultare il
Poster di
installazione rapida
per ulteriori informazioni.
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Messaggi di errore visualizzati quando si usa il collegamento USB
Il messaggio “Errore di scrittura su <nome porta USB>” appare sullo schermo
Se la stampante è collegata ad un hub USB insieme a diverse altre periferiche USB,
potrebbe non ricevere correttamente i dati. Collegare la stampante direttamente alla
porta USB del computer.
Inceppamenti della carta
1.
Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione e di uscita.
2.
Premere il pulsante
Riprendi
sulla parte anteriore della stampante.
3.
Se si stanno stampando etichette, verificare che nessuna etichetta si sia staccata
dal foglio gommato durante il passaggio nella stampante.
Se l’inceppamento non viene risolto:
1.
Aprire lo sportello di accesso posteriore girando la manopola in senso antiorario
e rimuoverlo.
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2.
Rimuovere la carta inceppata e riposizionare lo sportello di accesso
posteriore.
3.
Ricaricare la carta nel vassoio di alimentazione.
4.
Premere il pulsante
Riprendi
.
5.
Stampare il documento.
La stampante non si accende
È probabile che la tensione ricevuta dalla stampante fosse troppo alta.
1.
Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
2.
Attendere circa 10 secondi.
3.
Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.
Premere il pulsante di
alimentazione
per accendere la stampante.
Se i problemi persistono, rivolgersi all’Assistenza Clienti HP.
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